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【日照】“12349”家政服务养老信息平台上线运营

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发表于 2016-10-25 14:53 | 显示全部楼层 |阅读模式
5月3日,记者从日照市商务局了解到,目前,日照市“12349”家政服务养老信息平台已正式上线运营。</p>“12349”家政养老信息服务平台以一整套强大的网络通讯平台和服务系统为支撑,为老年人提供居家养老服务。老年人通过一个电话或网络的指令就可以在家享受到便捷的专业化、全天候上门服务,不必住在养老院中被动接受服务,从而降低政府养老成本,提高老年人生活质量。
据悉,“12349”信息平台的技术核心是“12349居家养老服务系统”,该系统包括呼叫中心客户端、社区服务站平台、老人居家客户端、通信及信息传输四部分。
平台提供的“一键式”呼救服务,利用老人救助终端的紧急按键,连通老年人救助指挥中心、老年人家属、社区和急救医院,实现多方通话,协调指挥救助。把助老服务项目送进社区,直接服务社区老年人,让老人享受便利居家养老服务。
“12349”是全天候便民养老服务热线,依托“12349”公益热线,为老年人并逐步为广大市民提供各种咨询和服务,几乎涵盖了日常生活照料的所有服务项目,包括家政便民、信息咨询、生活配送、医疗保健、维修装修、娱乐学习、紧急救助等七大类百余项服务。
自4月12日起,“12349”家政养老服务中心拟计划用半年时间,会同“日照市阳光助残”“日照市爱心联盟”“牵手斑马线”等志愿组织及数十家加盟企业约2300余人次分别到日照市城区的65个社区现场提供免费发放“一键通”老人手机、家政服务、开锁修锁、健康查体、法律咨询、免费清洗空调等多项家政服务。“12349”家政养老服务中心加盟商家300多家,对市区内的80000多名老年人的基本信息进行采集并录入该养老服务平台数据库,逐步分期分批免费给老年人办理“一键机”。目前,已办理2300余部。
日照市“12349”家政养老服务中心是我市重点打造的养老服务信息平台,平台以互联网为载体,通过大数据对老年人的生活习惯进行挖掘,采取线上线下互动为老年人提供丰富的养老服务的做法,是养老产业对“互联网+流通”行动计划的有益探索。(黄海晨刊记者 冯书琴)
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