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【日照】网友办业务被感动 窗口服务如春风暖港城

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发表于 2016-10-25 15:55 | 显示全部楼层 |阅读模式
4月7日晚, 一则《感谢日照行政审批服务中心韩彬同志》的贴子,在日照大众论坛发出引起网友广泛关注。王女士办业务的亲历,令众多网友们感动。</p>
上午9时,记者在日照市行政审批服务中心见到了韩彬。恰逢业务办理高峰期,窗口前围着前来办业务理的市民。

直到10点40分,韩彬才趁着业务办理空闲间隙,停下来倒了杯水,记者借此机会与韩彬聊起采访的事情。

大众网日照4月10日讯记者 张丽)“说普通也普通,你就在我们之中。雨中送伞,雪中送炭,你带来亲切的关怀温暖的春风。一颗爱心无私奉献。”4月7日晚, 一则《感谢日照行政审批服务中心韩彬同志》的贴子,在日照大众论坛发出后引起网友广泛关注。网友王女士办业务的亲历,令众多网友们感动,短短半天的时间,便有诸多网友留言点赞。8日上午,大众网记者来到日照行政审批服务中心,向韩彬了解帖子中网友所讲述事情的经过。
3月30日上午11点多,国土资源局行政审批大厅科员韩彬接到一个电话,咨询大厅上午下班的时间,当得知11点半下班时,电话里的王女士非常着急,解释道她是从岚山赶过来的,办理业务的时间紧张,希望能等她一下。
由于窗口还有很多市民正在办理业务,韩彬先忙完手头工作,又给刚刚咨询业务的王女士回拨了电话。当了解到王女士的业务需求不属于自己的职责范围后,韩彬与领导进行了沟通,对接相关业务窗口,顺利帮王女士代办了所需的证明。中午12点,王女士赶到行政审批服务中心时,韩彬早已拿着办理好的证明,推着自行车在楼下等候。“小姑娘,快拿着,我得去接孩子放学了。”韩彬说完便急匆匆走了。
望着远去的背影,王女士眼睛有些湿润了,“12点多了,他为了我,不能及时去接孩子。他本可以不用帮我,挂掉电话,正点下班去接孩子放学。但是,他选择了让孩子在学校等待一会儿,留下帮我解决问题。”“被阳光照耀的他,越发显得那么朴实而又高大,我的心也暖暖的,为周围有这样的好公仆而感到幸福。”帖子中,该女士表达了对韩彬的感激之情,也很庆幸生活在这个充满爱心的阳光时代。这篇帖子,也温暖了网友,“善行日照,德润港城,为好人点赞!”、“以德暖人,看了心里暖暖的,点赞正能量并祝好人平安幸福。”“这位父亲不太称职,但绝对是位好父亲!”不少网友留言为韩彬叫好称赞。
上午9时,记者在日照市行政审批服务中心见到了韩彬。恰逢业务办理高峰期,韩彬所在的81号窗口前,一直围着前来业务办理的市民。为不打扰他的工作,记者选择了在旁边等待,直到10点40分,韩彬才趁着业务办理空闲间隙,停下来倒了杯水,记者借此机会与韩彬聊起采访的事情。
对于在大众论坛上被网友热赞,韩彬并不知情,但提起当天的业务办理,韩彬记得很清楚。“那个小姑娘打电话要来办理业务,但具体办什么业务,自己也不清楚。”谈起当天帮市民办理业务的经过,韩彬说加个班办业务没什么,尽管不是他的业务范围,但是看到小姑娘对业务不熟悉,又从岚山特意赶过来时间紧张,所以就在征求领导同意的情况下,协调相关窗口,帮着把相关手续办好了。聊了没几句,又有人来办业务,于是韩彬再次忙碌了起来。
记者注意到,在韩彬办公桌一侧靠窗的栏杆上,放着一面折起来的锦旗。日照市不动产登记中心副主任田岩说,这是几天前,一位市民为了感谢韩彬休息日加班帮忙办业务,专程送来的锦旗。据田岩介绍,日照国土资源局共有26位工作人员在市行政审批服务中心为市民办理业务,加班加点更是常事,“资源有限 服务无限”是他们始终坚守践行的服务理念。
韩彬不仅仅是爱岗敬业,在生活中也是一位充满热心和爱心的人。自退伍参加工作以来,他始终以共产党员的标准严格要求自己,在生活中力所能及的做好事帮助人,早已成为了韩彬的一种生活习惯。
一次小区居民楼起火,韩彬抓起泡湿的毛巾捂上口鼻,钻进火海关上煤气罐阀门,然后拎起煤气罐跑出厨房,消除了一场后果不堪设想的灾难;为了一位五保户老人申请眼睛救助,他四处找眼科专家;得知小区清洁工因为烫伤不能工作,主动与清洁工家属一起承担小区清洁工作;直到现在,一年365天,每个工作日的上班早高峰,都会看到韩彬站在市区威海路与泰安路路口,义务协助交警疏导交通……细数韩彬做过的好事,远不止这些。
做好事就要搭上很多时间和精力,韩彬说妻子对他的评价是“爱管闲事”,有些时候家人也会不理解,但这么多年他始终坚持做下去,“做了好事心里才会觉得舒坦,这个社会需要帮助的人太多了”,韩彬说自己只是希望做一个好人。
“播种文明,收获温馨。”这是韩彬在日照市行政审批服务中心不动产登记81号窗口的服务格言。这也正如韩彬的实际行动,一个普通的岗位,一个普通的平凡人,却用一言一行践行文明、播种文明,让身边每一位遇到的人感受温暖,收获温馨。
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